1. 1.6 禅道入门

缺陷管理/软件缺陷管理（Defect Management）是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。

一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。

1.1. 一、禅道项目管理软件是做什么的？

禅道由是国产开源项目管理软件。它集成产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，是一款专业的研发项目管理软件，完整覆盖了研发项目管理的核心流程。

禅道管理思想注重实效，功能完备丰富，操作简洁高效，界面美观大方，搜索功能强大，统计报表丰富多样，软件架构合理，扩展灵活，有完善的API可以调用。

1.2. 二、为什么选择禅道项目管理软件？

禅道是专业的研发项目管理软件，非简单任务管理软件可比。
管理思想简洁实效，可以帮助企业实现快速敏捷开发。
功能完备，您无需再费心整合若干系统在一起使用。
源代码开源开放，有灵活的扩展机制，方便企业使用并二次开发。
国产软件，本地支持，操作习惯更符合国人。
自主开发的底层框架和前端UI框架，健壮稳定，界面美观，交互友好。
完善的社区机制，可以获得及时的技术支持和帮助。
零投入，相比动辄十几万的商业软件，您选择禅道没有任何风险。
禅道支持多种部署方式，可以私有部署，也可以选择云端服务。
我们团队一直专注企业管理，持续迭代更新，不断完善软件。

禅道官网：https://www.zentao.net/

禅道是敏捷的项目管理软件
禅道是专业的研发项目管理软件
禅道是有保障的项目管理软件
禅道是开源免费的项目管理软件
禅道是灵活的项目管理软件

1.3. 禅道用户角色

系统管理员admin：负责添加用户、权限分配
产品人员（product owner）：负责产品管理
项目经理（Project Manager）：协调产品人员、开发人员、测试人员完成产品
开发者（developer）：产品研发
测试人员（QA）：测试人员保证产品质量

1.4. 禅道安装

注意禅道分为专业版、企业版、开源版，咱们选择开源版

1.下载地址，开源版 https://www.zentao.net/download/80137.html

2.根据自己是mac/win/linux选择不同的下载地址，以及32位还是64位开源版：

windows 64位下载地址： http://dl.cnezsoft.com/zentao/11.5/ZenTaoPMS.11.5.stable.win64.exe

3.windows下载好一键安装包，直接安装选择路径，

注意【安装路径不得有中文，特殊字符，否则无法启动】

ZenTaoPMS.biz3.3.win64

4.找到启动文件，如下路径 C:\xampp\start.exe

1.4.1. 安装步骤截图

windows启动禅道界面，点击启动，集成了apache,mysql。

首次使用需要修改数据库密码，提升安全性

访问本地127.0.0.1可以直接访问禅道，账号是apache的账号密码

登录后，看到禅道首页，输入账号密码登录

默认账号密码
admin
123456

首次登录系统会让修改admin的密码，保证安全性

修改后的账号密码
admin
admin123@

1.4.2. 使用禅道

1.建立部门结构

更改默认组织公司名

修改公司名

禅道安装成功之后，管理员的第一件要做的事情就是设置部门结构。

以管理员身份登录；
进入组织--用户视图；
点击维护部门；(或者直接点击二级导航里的“部门”。)
在部门维护页面，维护公司的组织结构即可。

部门结构

添加子部门

查看禅道组织权限管理,创建用户**

点击【操作】标签栏，锁状图标，可以查看详细权限分配的信息

可以自由选择权限，添加/删除，然后保存

创建禅道用户，以及权限设置

用户添加详细信息

账号密码
laowang
laowang666@

此时可以尝试退出admin用户

用laowang用户登录禅道

注意：

我们可以再创建多个账户，分别是一个团队里的开发，测试，产品经理，等角色

1.4.3. 产品使用流程

禅道管理软件中，核心的三种角色：产品经理、研发团队和测试团队，这三者之间通过需求进行协作，实现了研发管理中的三权分立。其中产品经理整理需求，研发团队实现任务，测试团队则保障质量，其三者的关系如下图：

基本流程如下：

产品经理创建产品
产品经理创建需求
项目经理创建项目
项目经理确定项目要做的需求
项目经理分解任务，指派到人。
测试人员测试，提交bug。

1.4.4. 禅道产品功能

禅道的设计理念是围绕产品展开的，因此我们首先要做的就是创建一个产品。进入产品主页，在1.5级导航的下拉菜单中，选择“添加产品”。或者先进入“所有产品”页面，点击右侧的“添加产品”。之后便可以添加产品的具体信息。

添加一款产品

产品名称和产品代号是必填项。其中产品代号可以理解为团队内部约定俗称的一个称呼，比如我们禅道的代号是zentao，需要是英文字母和数字的组合。
产品线：该产品属于那一个产品线。比如禅道这个产品线，下面包含禅道专业版，禅道开源版，禅道企业版。
产品负责人：负责整理需求，对需求进行解释负责，制定发布计划，验收需求。
测试负责人：可以为某一个产品指定测试负责人，这样当创建bug，而不知道由谁进行处理的时候，该产品测试负责人会成为默认的负责人。
发布负责人：由这个角色负责创建发布。
产品类型：默认是正常的类型，还可以选择多分支（适用于客户定制场景）和多平台（适用于跨平台应用开发，比如iOS，安卓，pc端等）的产品。
访问控制：可以设置产品的访问权限，其中默认设置只要有产品视图的访问权限就可以访问。如果这个产品是私有产品，可以将其设置为私有项目，那么就只有项目团队成员才可以访问。或者还可以设置白名单，指定某些分组里面的用户可以访问该产品。

上篇文章我们讲述了如何添加产品。

1.4.5. 创建产品/需求

有了产品之后，我们就可以来创建我们的第一个需求了。

产品经理可能都习惯了写需求设计文档，或者规格说明书，通过一个非常完整的word文档将某一个产品的需求都定义出来。

但在禅道里面，我们提倡按照功能点的方式来写需求。

简单来讲，就是将原来需求设计文档中的每一个功能点摘出来，录在禅道里面，作为一个个独立的功能点。如果按照scrum标准走的话，我们可以称之为用户故事(user story)。

所谓用户故事，就是来描述一件事情，作为什么用户，希望如何，这样做的目的或者价值何在，这样有用户角色，有行为，也有目的和价值所在，非常方便与团队成员进行沟通。

创建需求的步骤如下：

使用产品经理角色登录系统。
进入产品视图。
点击二级导航的“ 需求”，在页面右侧，有提需求的按钮，并支持批量创建，点击新增需求的页面。

创建一个需求

此时已经创建好了一个需求。

1.4.6. 创建项目

我们前面的操作创建需求之后，下面我们一起来看下如何在禅道中创建项目，如图

1.4.7. 为产品添加项目

项目创建完毕后，可以如下操作

为项目设置团队

在维护项目团队的时候，需要选择都是哪些用户可以参与到这个项目中，同时需要设置这个用户在本项目中的角色（角色可以随便设置，比如葫芦娃，孙悟空等）。

可用工作日和可用工时每天需要仔细设置。通常来讲，一个人不可能每天8小时投入，也不可能一星期七天连续投入。设置完毕之后，系统会自动计算这个项目总得可用工时。

为路飞学城项目，创建团队

1.4.8. 禅道提交bug

项目进展到后期主要的工作就是测试。测试人员和开发通过bug进行互动，保证产品的质量。

一、禅道里面bug的基本处理流程

禅道里面缺陷处理的基本流程是：测试提交bug => 开发确认bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试关闭bug。

如果bug验证没有通过，可以激活：测试提交bug => 开发确认bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试激活bug => 开发解决bug => 测试验证 => 测试关闭。

还有一个流程就是bug关闭之后，又发生了。测试提交bug => 开发确认bug => 开发解决bug => 测试验证bug => 测试关闭bug => 测试激活bug => 开发解决bug => 测试验证 => 测试关闭。

二、提出bug

在创建bug的时候，必填的字段是影响版本，bug标题，重现步骤这些基本的信息。
所属项目，相关产品，需求可以忽略。
创建bug的时候，可以直接指派给某一个人员去处理。如果不清楚的话，可以保留为空。
批量添加bug时，支持多图上传。支持jpg，jpeg，gif，png格式的图片，图片上传成功后，图片名称将作为bug的名称，图片作为bug的内容。

三、处理bug

当一个bug指派给某一位研发人员之后，他可以来确认解决这个bug。

在对bug进行处理之前，需要先要找到需要自己处理的bug。

禅道提供了各种各样的检索方式，比如指派给我，可以列出所有需要我处理的bug。

确认bug：确认该bug确实存在后，可以将其指派给某人，并指定bug类型、优先级、备注、抄送等。

解决bug：当bug修复解决后，点击解决，指定解决方案、日期、版本，并可将其再指派给测试人员。

关闭bug：当研发人员解决了bug之后，bug会重新指派到bug的创建者头上。这时候测试人员可以来验证这个bug是否已经修复。如果验证通过，则可以关闭该bug。（bug列表页和详情页中都有“关闭”按钮。）

编辑bug：对bug进行编辑操作。

复制bug：复制创建当前bug，在此基础上再做改动，避免重新创建的麻烦。